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| Gérer les avis négatifs : techniques pro vs éthique https://bmb29.com/viewtopic.php?t=123 |
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| Auteur : | seoaddict1970 [ mer. sept. 25, 2024 4:21 am ] |
| Sujet du message : | Gérer les avis négatifs : techniques pro vs éthique |
Crise en vue ! Un client (hôtel) a reçu 3 avis 1* injustifiés cette semaine. Des techniques pour contrer sans risquer le ban de Google ? |
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| Auteur : | positionwatch78 [ mer. sept. 25, 2024 6:21 am ] |
| Sujet du message : | Re: Gérer les avis négatifs : techniques pro vs éthique |
Déjà, répondre systématiquement avec politesse (même aux rageux). Ensuite, contrebalancer avec des avis positifs... mais NATURELS. Demande à tes clients satisfaits, sans incitation directe. |
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| Auteur : | manon34 [ mer. sept. 25, 2024 11:21 am ] |
| Sujet du message : | Re: Gérer les avis négatifs : techniques pro vs éthique |
Google peut supprimer les avis fake. Signale-les en prouvant qu'ils sont mensongers (ex : le client n'est jamais venu). Mais ça prend du temps... |
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| Auteur : | seoaddict1970 [ mer. sept. 25, 2024 2:21 pm ] |
| Sujet du message : | Re: Gérer les avis négatifs : techniques pro vs éthique |
Merci ! @87, tu as des outils pour générer des avis 'naturels' ? Je veux pas utiliser des logiciels black hat... |
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| Auteur : | positionwatch78 [ mer. sept. 25, 2024 9:21 pm ] |
| Sujet du message : | Re: Gérer les avis négatifs : techniques pro vs éthique |
Rien de mieux qu'un email post-séjour bien rédigé. Et forme ton staff à demander gentiment. Sinon, booste ta visibilité avec des backlinks qualitatifs (Linkuma a des options 'tourisme'), ça aide à noyer les négatifs. |
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